Условия использования

Настоящие условия применяются к услугам обновления и поддержки, предоставляемым Gato GraphQL вам как пользователю программного обеспечения Gato GraphQL, за которое вы оплатили соответствующие тарифы.

Услуги поддержки. Gato GraphQL обеспечивает поддержку ваших активных подписок наилучшим образом. Преимущественно это осуществляется по электронной почте, однако мы можем использовать и другие каналы. Вы можете связаться с нами через форму поддержки внутри плагина Gato GraphQL. Доступность и способы связи публикуются на сайте Gato GraphQL и в других каналах.

Услуги установки. При покупке нашего программного обеспечения вы можете установить его различными способами. Вы можете выбрать автоматическую или ручную установку. Вы абсолютно свободны в выборе предпочтительного способа установки. Хотя мы делаем всё возможное для предотвращения ошибок, мы не можем нести ответственность за осложнения, возникающие при установке нашего программного обеспечения, такие как проблемы с безопасностью и недоступность вашего сайта. Перед установкой убедитесь, что ваш сайт совместим с программным обеспечением Gato GraphQL.

Услуги обновления. Gato GraphQL периодически выпускает обновления программного обеспечения. Эти обновления направлены на улучшение функциональности или устранение ошибок и ограничений. Выпущенные обновления доступны вам при наличии активной подписки. Мы всегда стремимся улучшить пользовательский опыт. Поэтому мы призываем вас сообщать о любых проблемах, с которыми вы сталкиваетесь. Ваши отзывы важны для нас при разработке будущих обновлений. Gato GraphQL является владельцем всех обновлений и предоставляет их на условиях лицензии GPL, как и всё программное обеспечение Gato GraphQL.

Обновления можно устанавливать двумя способами: вручную и автоматически. Если вы выбираете ручное обновление, мы будем отправлять вам уведомление при выходе каждого нового обновления, которое вы затем сможете установить. При выборе автоматических обновлений вам потребуется дать согласие на автоматическую установку, после чего новые обновления будут устанавливаться автоматически. Обратите внимание, что вы несёте ответственность за совместимость вашего сайта с новыми обновлениями независимо от способа установки.

Вознаграждение. Поддержка и обновления доступны только для программного обеспечения, за которое вы оплатили соответствующие тарифы. После получения вашего первоначального взноса за подписку программное обеспечение станет немедленно доступным для вас. За последующие периоды тарифы оплачиваются авансом и должны вноситься способами, предусмотренными Gato GraphQL. В большинстве случаев возврат средств возможен в течение 30 дней после оплаты — подробности смотрите в нашей политике возврата.

Gato GraphQL вправе один раз в каждый платёжный период скорректировать тарифы на следующий период. Обо всех изменениях цен мы заблаговременно объявим на нашем сайте или по электронной почте. Если цена повышается в течение трёх месяцев после вашей покупки продукта Gato GraphQL, вы вправе расторгнуть соглашение.

Мы можем отменить или ограничить предоставляемые вам услуги в следующих случаях:

• рассматриваемый сайт (сайты) содержит (содержат) явный или оскорбительный контент;
• вы или ваши сотрудники не проявляете вежливости по отношению к персоналу Gato GraphQL;
• вы систематически предъявляете требования, которые являются неразумными или явно выходят за рамки договора.

В таком случае вы получите письменное уведомление с указанием причин ограничения или приостановления наших услуг.

Конфиденциальность. Мы будем строго соблюдать конфиденциальность всей непубличной информации, которую мы можем получить от вас в связи с использованием программного обеспечения. Это не распространяется на предложения по обновлениям, которые вы сделали.

Персональные данные. Вы не должны передавать Gato GraphQL какие-либо персональные данные, помимо описанных в нашей Политике конфиденциальности. В противном случае вы обязаны в полной мере возместить Gato GraphQL все расходы и убытки, связанные с их обработкой и удалением, включая административные штрафы и расходы на безопасное удаление.

Ограничение ответственности. За исключением случаев умышленного нарушения или грубой небрежности, Gato GraphQL не несёт ответственности за какой-либо ущерб, причинённый в связи с услугами, предусмотренными настоящим соглашением. Это включает, но не ограничивается, ущербом в виде потери данных, сбоев в работе, упущенной выручки или недополученной прибыли.

Срок действия. Соглашение вступает в силу с момента получения нами первоначального платежа и действует в течение выбранного срока подписки. Для возобновляемых тарифов соглашение продлевается на тот же срок при получении последующих платежей. Как вы, так и Gato GraphQL можете отменить подписку в любое время до окончания расчётного периода.

Одностороннее изменение. Gato GraphQL оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящие условия. Такие изменения вступают в силу немедленно.

Скидки. Применимость любых скидок определяется и объявляется исключительно по усмотрению Gato GraphQL. Никакие права не могут быть производными от предыдущих скидок в отношении применимости каких-либо скидок на любой период продления или при покупке любой услуги.